为什么你不应该如此快速地信任社交媒体健康大师| 意见

时间:2019-06-07
author:宓嚅峋

前社交媒体影响者和“健康大师”Belle Gibson在声称通过拒绝传统医学以支持健康的饮食和生活方式治愈了晚期癌症后首次引起了公众的注意。 她的故事记录在博客和社交媒体上,成为成功的书籍和应用程序的基础,包括生活方式建议和健康食谱。

然而,在2015年,吉布森被曝光为欺诈行为。 据透露,她从未患过癌症,未能按照承诺将她的应用程序的收益捐赠给慈善机构。 现在,她被传唤出现在联邦法院,因为她没有因误导性健康诉讼而支付410,000澳元的罚款。

除了激发吉布森欺骗的心理因素之外,丑闻引发了关于文化和技术条件的重要问题,使生活方式专家能够蓬勃发展。

生活方式大师的崛起

关于如何通过饮食和替代疗法治愈疾病的说法远非新颖。 新的是在线传输提供的前所未有的速度和规模。 社交媒体还使博主能够通过广告,联盟计划和博客商店将其关注者货币化。 影响者经济已经成为一个十亿美元的产业,导致“未经认证”的博主数量激增,争取实现生活方式的大师地位。

虽然吉布森的故事似乎是独一无二的,但它的编写叙述对于生活方式大师来说是很常见的。 生活方式大师将自己定义为与专家对立。 它们有选择地结合了科学,深奥的知识体系,自助和积极思考等要素。 提供的建议通常以商业溢价出现,吸引了常识。 但是,实际建议吃更多的水果和蔬菜,定期锻炼和减少酒精消费,通常接下来是假科学排毒产品,清洁和在线服务,为复杂的问题提供快速解决方案。

虽然一些有影响力的人声称自己是营养学家,但很少有人有必要提供医疗建议。 相反,他们的名声和信誉来自一系列技术。 这些包括精心构建的人物角色和自我转化的叙述,记录他们从疾病到自我恢复的旅程。 他们在网上记录的个人改进主要依靠轶事证据和照片,这些证据和照片揭示了他们转变为有吸引力,表面上更快乐和更健康的人。

通过客观,科学的方法,没有承诺独立的测试程序和结果。 相反,在线指标(如粉丝,喜欢和分享)会验证其状态。 生活方式专家通过披露他们的斗争和脆弱性来联系和激励他们的追随者。 在线分享的每一次生命危机,忏悔和启示都会产生更多的喜欢和追随者。

社交媒体改变了我们受影响的方式。 围绕追求可见性和注意力而设计,通过追随者数量和参与来衡量影响力。 专家可能拥有资历和多年的经验,但他们不太可能像一个有吸引力的生活方式大师那样具有吸引力,他是“不熟练的”,有高度策划的社交媒体资料来验证他们的建议。 这里的问题不仅仅是错误信息的风险,而是影响我们决定信任哪些信息以及相信谁的技术。

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所谓的社交媒体健康专家已经被证明可以使用他们的平台欺骗他们的粉丝。 盖蒂图片

低信任社会

我们对生活方式专家的信任是对机构和专业人士信心危机的直接反应。 我们生活在一个信任度很低的社会,在这个社会中,专业知识的概念受到了严格审查。 在这种情况下,生活方式专家使用社交媒体将自己呈现为普通的,“真实的”,并通过将自己定位为“系统之外”的替代权威来获取。

例如,Gwyneth Paltrow和Kourtney Kardashian都创建了生活方式网站,利用他们的名人提供健康建议并出售维生素和补品。 将自己表现为我们“信任的朋友”并且平等,货币交易的整个业务是作为一种形式的交配而实现的,好像每个人都在同一个团队中,针对专业人士和精英(尽管他们的名人身份)。

其中一些批评背后有可靠的原因。 在过去,食品公司和政府采取了不道德的行为,专家们弄错了,游说者也影响了政治和研究。 非专家可以为公众辩论做出重要贡献,但是当不加批判地接受有影响力者的观点作为道德优越,完全值得信赖的替代方案时,就会出现问题。

博客和社交媒体使信息民主化,但他们也通过改变我们寻求建议的方式以及我们如何决定相信什么来混淆信任和可信度等问题。 发现数字技术提供的低门槛为欺骗和剥削以及获取和参与创造了条件,这一点不足为奇。 令人惊讶的是,生活方式专家通过建立与消费者的深厚信任和亲密关系来挑战专家的时间相对较短。

拥有超过200,000名Instagram上的粉丝,Penguin出版的书以及Apple上的应用程序,Gibson的信息具有合法性,影响力和全球影响力。 虽然她最终被曝光作为欺诈行为,但她事先已经传播了多年的错误信息。 准备相信Gibson比合格的医学专家更了解如何治疗她所声称的病症的人数表明了社交媒体影响者通知健康信息的能力。

Stephanie Alice Baker是伦敦大学城市社会学讲师,Chris Rojek是伦敦大学城市社会学教授。

本文根据知识共享许可在The Conversation中重新发布。 阅读 。