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工作人员拒绝帮助他后,残疾学生被困在火车站平台上

时间:2019-09-08
author:景购凡

ScotRail员工拒绝帮助Nino
ScotRail员工拒绝帮助Nino

在工作人员拒绝帮助他上火车后,一名残疾学生被搁置在车站平台上。

在最新一宗案件中,18岁的铁路公司打电话给铁路公司,要求他提前一小时寻求协助,因为他将在Wemyss Bay乘坐火车前往格拉斯哥中心。

当尼诺到达Wemyss Bay时,一名铁路工人声称他没有收到这条消息
拒绝在火车门上放置轮椅坡道。

火车离开时,新闻学生被困在平台上。 他不得不等待将近一个小时才能完成下一次服务。

患有脑瘫的Nino说:“当我到达Wemyss Bay时,我要求车站服务员推出斜坡。 但他说,'对不起,我们没有收到你要来的确认。 火车将要离开,我不能让它迟到。

“我说我到达和火车离开之间需要几分钟。 他需要几秒钟才能把斜坡推出去。 被这样对待真是太糟糕了。“

ScotRail告诉Nino,他必须至少提前四小时打电话预订
上火车的协助。

他说:“在我错过了火车后,我对ScotRail家伙说,'你的这个政策是无稽之谈'。”

在去年8月,我们报道了一名住在Rothesay的Bino的Nino在ScotRail工作人员拒绝帮助他登上火车后被困在格拉斯哥中心。

在他抱怨上个月再次陷入困境之后,ScotRail提出了这个问题
少年一张20英镑的旅行券。

但尼诺说:“我从不想要他们的任何钱。

“我正在寻找他们改变帮助残疾乘客的政策。”

ScotRail的一位发言人说:“我们已经道歉并提供了一种善意的姿态。

“我们还建议正在审查流程。

“当时提供道歉。”

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